文档指引
IVR群呼
IVR群呼 是一种自动电话呼叫服务，系统可以同时向多个号码发起呼叫，接通后播放预设语音（例如通知、提醒或推广内容），并支持用户通过按键进行交互（如确认、转接或问卷选择）。常用于企业通知、活动提醒等批量外呼场景。
API接口指引
IVR群呼提供方案，以下是三种接口类型区别，您可根据需求选择。
任务方式
IVR群呼
适用场景
- 大批量高并发呼叫、营销通知场景
- 挂机短信
- 人工转坐席
技术支持
变量播放
人工转坐席
挂机短信
单次提交
20W
并发数
万级
TTS方式
IVR群呼
适用场景
- 快速小批量、中低并发呼叫
- OTP、营销场景
- 引入变量
技术支持
变量播放
人工转坐席
挂机短信
单次提交
1000
并发数
千级
相关接口
文件播放方式
IVR群呼
适用场景
- 快速小批量、中低并发呼叫
- 营销场景
技术支持
变量播放
人工转坐席
挂机短信
单次提交
1000
并发数
千级
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