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坐席振铃事件:主动推送

POST
用户配置的http推送地址
坐席振铃时会主动推送信息给用户配置地址,振铃事件应当是对时效性敏感的推送,建议用户接收到我方请求后立即向我方响应HTTP CODE 200,并且异步处理业务逻辑。如果我方推送失败后,会立即重试,最多推送3次。
 
推送参数
参数 说明 类型
array 数组结构 Array
callId 呼叫ID,可用于标识一通电话内的多次推送 String
type 事件类型,1-普通群呼转坐席坐席振铃事件,2-呼叫中心转接坐席振铃事件,3-API调用话机振铃事件 Integer
taskId 任务Id Integer
called 被叫号码 String
calledInfo 被叫信息 String
seatGroupName 当前振铃事件坐席关联的坐席组 String
noAnswerSipList 本通通话有过振铃的坐席账号列表(不包含当前坐席) Array
sipAccount 当前振铃坐席 String
callinEventTime 事件时间,UTC+8时区,格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss String
 
推送示例
Request URL:
    用户配置的http推送地址
Request Method:
    POST
Request Headers:
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Request Body:
[{
    "callId": "250918183554315000287",
    "called": "9113500000002",
    "noAnswerSipList": ["1344C025cb_002"],
    "calledInfo": null,
    "type": 1,
    "sipAccount": "1344C025cb_001",
    "callinEventTime": "2025-09-18 18:35:00",
    "taskId": 561235,
    "seatGroupName": "1344C025cb-坐席组001"
}]
 
响应示例
Http响应200成功即可,平台不做响应内容校验。

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