首页 > API中心 > IVR群呼 > 文档指引

 

快速入门-AI Agent群呼

AI Agent

AI驱动,多模型协同的端到端智能对话系统,打造真人级语音外呼体验。

AI Agent群呼对接流程

图片
 

前期准备

获取API Key、API Secret和appld的值。

需登陆客户端获取, 具体位置如下图所示:

图片
 

Sign签名规则

使用API Key + API Secret + Timestamp当前系统时间戳(秒),生成MD5-32位字符串(不区分大小写)作为签名。

示例:

API Key:bDqJFiq9

API Secret:7bz1lzh9

Timestamp当前系统时间戳(秒):1630468800

MD5(bDqJFiq97bz1lzh91630468800):05d7a50893e22a5c4bb3216ae3396c7c

 

API对接流程

 

01创建AI Agent群呼任务

根据需求,可参考特色功能,调用AI Agent群呼任务接口进行相关参数传递

特色功能

功能 参数 参数值 备注
挂机短信 任务维度不支持挂机短信,该功能需配置在智能体维度,前期请向颂量人员说明需求
定时呼叫功能 sendTime 定时呼叫时间(立即呼叫则传null)  
任务重呼,可选择全部重呼、失败重呼或意图重呼 recallFlow 是否重呼,需要重呼时设置,recallFlow为空时则不开启重呼 需在请求中配置重呼相关细节
curl --location --request POST 'https://api.laaffic.com/v3/voice/group/call/send/agent' 
--header 'Content-Type: application/json;charset=UTF-8' 
--header 'Sign: a2d04f937f87aac9928d596bd033c8bf' 
--header 'Timestamp: 1775014268' 
--header 'Api-Key: SQLHdsQFe0Gk8ckwJZqcwxfUYRm0Qu0o' 
--data-raw '{
  "appId": "Jgd8oFei",//AI语音应用ID
  "taskName": "test",//任务名
  "displayNum": "123456",//显示号码
  "maxCalls": 300,  //最长通话时长300s
  "maxRingingTime": 60,  //最大响铃时长60s
  "agentId": 110,  //智能体ID
  "enableRecording": 1,  //开启录音
  "sendTime": "2026-04-01 00:00:00",  //设置定时发送
  "calloutRate": 1,  //外呼倍率设置为1
  "numberInfoList": [
    {
      "calleeNumber": "919777654321",  //被叫号码
      "text1":"David",  //被叫信息(还款人,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
      "text2":"5000",  //被叫信息(应还金额,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
      "text3":"2026-04-10"  //被叫信息(还款日期,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
    },
    {
      "calleeNumber": "919771234567",
      "text1":"Oliver",  //被叫信息(还款人,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
      "text2":"1000",  //被叫信息(应还金额,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
      "text3":"2026-04-10"  //被叫信息(还款日期,催收场景必传参数,支持作为变量插入挂机短信)
    }
  ],
	"recallFlow": {
		"recallType": 3,  //按照意图重呼
		"recallInterval": 1,  //重呼间隔设置为1分钟
		"recallNum": 2,  //重呼2次
		"nodeList": [
			{
				"agentId": "110"
			},
            {
				"agentId": "110"
			}
		],
		"recallIntent": [
			"99999"  //重呼意图设置已呼叫未接通
		]
	}
}    '

注释:numberInfoList中写入所有被叫号码及被叫信息,calleeNumber代表被叫号码、text1/text2/text3代表被叫信息,可作为金融催收场景、金融催收-紧急联系人转达场景的接口传参,也可作为变量插入挂机短信内容中。

 

02状态报告推送

当用户在账户设置-语音应用管理页面,配置了http推送地址后,平台会将http-api接入的语音,状态报告主动推送给用户配置地址。可登录客户端设置,具体位置如图所示

图片
 

参考信息

常见错误码速查

以下是几个常见错误码原因和处理方式,全局可看 全局状态码

Status Reason Description
-1 Authentication error 检查API Key、API Secret和appId的参数值
-18 Port program unusual 检查请求格式,请求body是否是json格式
-22 The length of the nodeList parameter is incorrect 重拨次数recallNum与nodeList的节点数量不匹配,请您将两者调整为一致
-67 The AI agent industry's intent does not match the callback intent 检查recallIntent参数值

此页面的内容有帮助吗?

对接有疑问?联络我们的技术支援

LAAFFIC API 专属 TG 技术对接频道,即时回应您的需求

前往Telegram联系

Telegram
WhatsApp
咨询

点击此处开启人工服务