文檔指引
IVR群呼
IVR群呼 是一種自動電話呼叫服務，系統可以同時向多個號碼發起呼叫，接通後播放預設語音（例如通知、提醒或推廣內容），並支持用戶通過按鍵進行交互（如確認、轉接或問卷選擇）。常用於企業通知、活動提醒等批量外呼場景。
API接口指引
IVR群呼提供方案，以下是三種接口類型區別，您可根據需求選擇。
任務方式
IVR群呼
適用場景
- 大批量高並發呼叫、營銷通知場景
- 掛機短信
- 人工轉坐席
技術支持
變量播放
人工轉坐席
掛機短信
單次提交
20W
並發數
萬級
TTS方式
IVR群呼
適用場景
- 快速小批量、中低並發呼叫
- OTP、營銷場景
- 引入變量
技術支持
變量播放
人工轉坐席
掛機短信
單次提交
1000
並發數
千級
文件播放方式
IVR群呼
適用場景
- 快速小批量、中低並發呼叫
- 營銷場景
技術支持
變量播放
人工轉坐席
掛機短信
單次提交
1000
並發數
千級
相關接口
