首页 > API中心 > IVR群呼 > 文档指引
| 参数 | 说明 | 类型 |
|---|---|---|
| callId | 呼叫id,调用话机接口返回值可与此值关联(仅调用话机接口生成的通话记录有值) | String |
| callSessionId | 会话id,记录唯一ID | String |
| called | 被叫号码 | String |
| calledInfo | 被叫信息 | String |
| caller | 主叫 | String |
| ccode | 国家码 | String |
| ccodeName | 国家名称 | String |
| agentName | 坐席名称 | String |
| agentGroupName | 坐席组名称 | String |
| agentAccount | 坐席账号 | String |
| callDuration | 通话时长(秒) | Int |
| callType | 呼叫类型,1-群呼转坐席,2-呼入,3-呼出 | Int |
| hangupCode | sip code | String |
| hangupReason | 挂机原因,0-呼出未接听,1-呼出被挂断,2-转接响铃挂断,3-转接成功挂断,4-呼叫异常,5-被叫运营商暂无服务,6-被叫不在服务区,7-被叫忙线,8-呼入未接听,9-呼入被挂断 | Int |
| hangingDirection | 挂断方向,0-客户挂断,1-坐席挂断,3-系统挂断 | Int |
| labels | 标签名称 | Array[String] |
| remark | 备注 | String |
| callStartTime | 呼叫开始时间,格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss | String |
| answerTime | 接听时间,格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss | String |
| callEndTime | 呼叫结束时间,格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss | String |
| voiceUrl | 录音URL | String |
| taskId | 任务ID | Integer |
| errorReason | 错误码描述 | String |
| callStatus | 通话状态(10-响铃未接通(忙线),11-响铃未接通(语音信箱),30-响铃未接通(其他),40-已接通(语音信箱),50-已接通,60-其他) | Integer |
Request URL:
用户配置的http推送地址
Request Method:
POST
Request Headers:
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Request Body:
{
"agentGroupName":"TAOTAO",
"agentName":"0705C049_053",
"agentAccount":"ujazskl_1005",
"answerTime":"2023-11-17 13:42:33",
"callDuration":15,
"callEndTime":"2023-11-17 13:42:48",
"callSessionId":"23111713424802472",
"callId":"23111714122312000001",
"callStartTime":"2023-11-17 13:42:30",
"callType":3,
"called":"918613237978737",
"caller":"91778800001",
"ccode":"91",
"hangingDirection":1,
"hangupReason":1,
"labels":[
"意向客户",
"级别高"
],
"remark":"",
"voiceUrl":"https://laaffic-test.praise.com/agent-call-record-231117/23111713424802472.wav",
"taskId": 520001,
"errorReason":"Busy Here(486)"
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