Laaffic Centre d'appels cloud
Prend en charge les composants SDK, prêt à l'emploi. Peut être ajusté en fonction des besoins commerciaux pour mieux gérer les fluctuations du volume d'appels, avec des coûts d'exploitation réduits.
Difficultés de mise en place des centres d'appels traditionnels
Coûts d'infrastructure élevés
Efficacité du service client faible
Limité par l'emplacement géographique
Manque de flexibilité dans l'ajustement de l'échelle
Laaffic centre d'appels cloud, atteignez le monde avec plus d'efficacité
Appels fluides dans des environnements de faible réseau
Fournit des connexions multi-nœuds dans des environnements de faible réseau ; les appels restent actifs même en cas de déconnexion, et peuvent être repris une fois la connexion rétablie
Prise en charge des appels de groupe intelligents transférés aux agents
Le centre d'appels Laaffic transfère les appels aux agents dès la connexion, sans temps d'attente, améliorant ainsi l'expérience utilisateur
Intégration rapide, appels sortants tout-en-un
Le centre d'appels Laaffic prend en charge les composants SDK, permettant une intégration rapide dans les systèmes clients, augmentant l'efficacité des appels sortants
Tâches d'appel sortant personnalisables
Les entreprises peuvent définir elles-mêmes l'heure, la logique de contenu et la durée des tâches d'appel
