Laaffic Central de Chamadas em Nuvem
Suporta componentes SDK, pronto para uso imediato. Pode ser escalada de forma flexível com base nas necessidades do negócio para lidar melhor com as flutuações no volume de chamadas, reduzindo os custos operacionais.
Desafios dos Centros de Chamadas Tradicionais
Altos custos de infraestrutura
Baixa eficiência no atendimento ao cliente
Limitado pela localização geográfica
Falta de flexibilidade na escalabilidade
Central de Chamadas em Nuvem da Laaffic, Alcance o Mundo com Mais Eficiência
Chamadas Fluentes em Ambientes de Rede Fraca
Fornece conexões de troca de múltiplos nós em ambientes de rede fraca; as chamadas permanecem conectadas mesmo se a rede cair e podem ser reconectadas assim que a rede for restaurada.
Suporta Chamadas em Grupo Inteligentes Transferidas para Agentes
A Central de Chamadas da Laaffic transfere chamadas para agentes imediatamente após a conexão, sem esperar por uma resposta, melhorando a experiência do usuário.
Integração Rápida, Chamadas Externas Tudo-em-Um
A Central de Chamadas da Laaffic suporta componentes SDK, permitindo integração rápida nos sistemas próprios dos clientes, melhorando a eficiência das chamadas externas dos agentes.
Tarefas de Chamadas Externas Personalizáveis
As empresas podem definir por si mesmas o horário, a lógica de conteúdo e a duração das tarefas de chamadas.
