如何在客戶端發起一次群呼

語音群呼

語音群呼區分不同群呼類型、不同細分場景

群呼類型 細分場景 表現形式
IVR普通群呼 群呼 批量外呼號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉的語音,通話支持按鍵回饋,播完則自動掛斷
群呼+掛機簡訊 批量外呼號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉語音,通話無交互,語音播完自動掛斷並發送配置的掛機短信
群呼+轉接坐席 批量外撥號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉語音,通話可轉接坐席(可設定按鍵轉接,或播完錄音就轉接)
語音智能體群呼 / 批量外呼號碼,被叫接通後語音智能體會與被叫進行通話,可雙向交互,支援發送掛機短信(在智能體中配置)
AI語音群呼 / 批量外呼號碼,被叫接通後系統會根據AI話術模板與被叫進行通話,可雙向交互,支援發送掛機短信和轉接坐席(在AI話術模板中配置)

設定流程步驟如下:

普通群呼純群呼
普通群呼群呼+掛機簡訊
普通群呼群呼+轉接坐席
語音智能體群呼
AI語音群呼

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