如何在客戶端發起一次群呼
語音群呼
語音群呼區分不同群呼類型、不同細分場景
| 群呼類型 | 細分場景 | 表現形式 |
|---|---|---|
| IVR普通群呼 | 群呼 | 批量外呼號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉的語音,通話支持按鍵回饋,播完則自動掛斷 |
| 群呼+掛機簡訊 | 批量外呼號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉語音,通話無交互,語音播完自動掛斷並發送配置的掛機短信 | |
| 群呼+轉接坐席 | 批量外撥號碼,被叫接通後播放上傳的錄音或文字轉語音,通話可轉接坐席(可設定按鍵轉接,或播完錄音就轉接) | |
| 語音智能體群呼 | / | 批量外呼號碼,被叫接通後語音智能體會與被叫進行通話,可雙向交互,支援發送掛機短信(在智能體中配置) |
| AI語音群呼 | / | 批量外呼號碼,被叫接通後系統會根據AI話術模板與被叫進行通話,可雙向交互,支援發送掛機短信和轉接坐席(在AI話術模板中配置) |
設定流程步驟如下:





普通群呼純群呼

普通群呼群呼+掛機簡訊

普通群呼群呼+轉接坐席

語音智能體群呼

AI語音群呼

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